Vos questions
FAQ
Tout ce qu'il faut savoir avant de venir. Cliquez sur une question pour lire la réponse.
Réservation
Comment prendre rendez-vous ?
Par téléphone, par SMS ou par WhatsApp au 06 51 57 14 03. Je vous réponds dès que possible pour trouver ensemble le créneau qui vous convient.
Faut-il arriver en avance ?
Si possible, arrivez 5 minutes avant votre rendez-vous. Je viens vous chercher au portail pour vous accueillir.
Et si je dois annuler ou décaler mon rendez-vous ?
Prévenez-moi dès que possible : cela me permet de m'organiser et de proposer le créneau à une autre personne. Merci d'avance !
Sur place
Où se trouve l'institut ? Peut-on se garer ?
Mon institut se trouve au 7 passage de l'Espigau, à Mouriès. Le stationnement est gratuit sur place.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les espèces, la carte bancaire et le paiement sans contact avec votre téléphone ou votre montre (Apple Pay, Google Pay…).
Quels produits utilisez-vous ?
Pour les massages, j'utilise des huiles professionnelles Déliktess. Vous choisissez votre senteur sur place parmi plusieurs parfums, ou une huile neutre si vous préférez.
Pour les soins du visage, je travaille avec les produits professionnels Éléments.
Les soins
C'est mon premier soin : comment ça se passe ?
Venez simplement l'esprit tranquille ! Je vous fais d'abord remplir un petit questionnaire pour apprendre à vous connaître et comprendre vos besoins.
Ensuite, avec quelques questions, nous choisissons ensemble le soin le plus adapté à vos envies.
Dans quelles communes vous déplacez-vous pour les massages à domicile ?
Je me déplace dans les Alpilles : Mouriès, Aureille, Le Paradou, Maussane-les-Alpilles, Les Baux-de-Provence, Eyguières, Eygalières, Fontvieille, Saint-Martin-de-Crau, Saint-Étienne-du-Grès, Mas-Blanc-des-Alpilles et Saint-Rémy-de-Provence.
Dans ces communes, il n'y a aucuns frais de déplacement. Ailleurs, c'est possible sur devis selon le lieu du rendez-vous : contactez-moi.
Peut-on recevoir un massage pendant la grossesse ?
Oui, avec plaisir ! Je vous accueille pour un moment cocooning à partir du deuxième trimestre, si votre grossesse se déroule sans aucun problème médical.
Vous signez au préalable un questionnaire adapté, et je vous installe confortablement avec un coussin d'allaitement.
Recevez-vous aussi les hommes ?
Oui, les hommes sont les bienvenus à l'institut. En revanche, je ne me déplace pas à domicile pour un massage destiné uniquement à un homme.
Tous mes massages et mes soins sont des soins de bien-être, sans aucun caractère sexuel.
Tout geste ou propos déplacé entraîne l'arrêt immédiat du soin et l'impossibilité de reprendre rendez-vous à l'institut. La prestation reste alors due dans son intégralité.
Recevez-vous les enfants ?
Oui, à partir de 3 ans, pour les massages uniquement et pour 30 minutes maximum. Toujours avec l'accord des parents, sous leur responsabilité et en leur présence.
Bons cadeaux et forfaits
Comment acheter un bon cadeau ?
Contactez-moi par téléphone, SMS ou WhatsApp : je prends soin de vous répondre et nous organisons l'achat ensemble, à l'institut ou à distance (envoi par e-mail et paiement par Wero).
Toutes mes prestations peuvent être offertes. Le bon cadeau est valable 1 an.
Combien de temps les forfaits sont-ils valables ?
Les forfaits sont valables 1 an. Ils sont nominatifs : ils ne peuvent pas être partagés entre plusieurs personnes.
Une autre question ?
Je vous réponds par appel, SMS ou WhatsApp au 06 51 57 14 03.